يمكنك الطلب بسهولة باتباع الخطوات أدناه.

1. تصفحي جميع المنتجات ، على صفحتنا الرئيسية.

2. حدد المنتجات التي ترغبي في شرائها اختاري اللون والمقاس وانقري فوق الزر “إضافة إلى السلة”. (يمكنك استخدام حقل “جدول المقاسات” في صفحة تفاصيل المنتج لاختيار المقاس المناسب لك.)

3. بعد إضافة المنتجات إلى سلة التسوق الخاصة بك ، انقر فوق زر “اتمام الطلب”.

4. املأ بيانات عنوان التسليم ورقم الهاتف والإسم بالتفصيل وبدقة. انقر فوق رمز “متابعة” لمتابعة طلبك.

5. بعد مراجعة ملخص الطلب ، انقر فوق “لقد قرأت وأوافق على نموذج المعلومات الأولية واتفاقية المبيعات عن بعد.” انقر فوق الزر “إكمال الطلب” لإنشاء طلبك. تم استلام طلبك!

لكي تتمكن من الطلب من موقعنا يجب عليك إنشاء حساب ومن ثم تستطيع الطلب بكل سهولة

إذا كانت هناك أي حملة على المنتجات أو إذا كان لديك كوبون خصم صالح ، يمكنك تطبيق قسيمة الخصم بإدخالها في حقل كوبون الخصم عند انهاء الطلب.

بعد تسجيل الدخول إلى موقعنا ، انقر فوق الزر “تسجيل دخول “. بعد النقر فوق الزر “نسيت كلمة المرور” هنا تقوم بكتابة بريدك الإلكتروني وسيتم إرسال اليكم بريد الكتروني متضمن رابط إعادة تعيين كلمة مرور جديدة 

تختلف رسوم الشحن حسب المدينة التي تعيش فيها.

يتم حسابه تلقائيًا بعد إضافة عنوان التسليم في صفحة الدفع

سيتم شحن منتجاتكم خلال يومين وسيتم تسليمها اليكم بغضون 12 – 15 يوم عمل . فور استلام طلبكم سيتم ارسال لكم بريد الكتروني يحنوي على رقم ومعلومات الطلب يمكنكم تتبع الطلب والإطلاع على معلومات الشحن وتاريخ التسليم من خلال الدخول الى صفحة (تتبع الطلب) وإدخال رقم الطلب .

جميع المنتجات الموجودة في “سمرا فاشن” يتم ضمانتها من قبلنا  (جود القماش – وجودة المنتج بشكل عام ) وهي منتجات تركية عالية الجودة وذات قماش ذو جودة عالية

نحن في سمرا فاشن نحرص على رضاكم، لذلك نوفر سياسة تبديل وترجيع مرنة وفق الشروط التالية:

  • يمكنكم التبديل أو الترجيع خلال ٧ أيام من تاريخ استلام الطلب.

  • يتحمل الزبون مصاريف الشحن في حالات التبديل أو الترجيع.

  • في حال وجود خلل من طرفنا، تتحمل سمرا فاشن كامل مصاريف التبديل أو الترجيع، مثل:

    • وجود عيب أو خلل في القطعة الواصلة

    • وصول سايز مختلف عن المطلوب

    • وصول لون مختلف عن المطلوب

يشترط أن تكون القطعة بحالتها الأصلية وغير مستخدمة.

خلال يومين من استلام الطلب يمكنك ارجاعه الينا عن طريق التواصل على الواتس اب مع خدمة العملاء الموجودة في بلدكم

جميع المنتجات في حالة وجود خطأ مصنعي في المنتج أو انه وصلك غير المقاس الذي طلبته .

ويجب ان يكون المنتج المراد ارجاعه غير مستخدم و يجب أن يكون سليم ، عديم الرائحة ، غير ملطخ ، ممزق، وما إلى ذلك ، ويجب أن يكون سليم قابل للبيع مرة أخرى

يمكنك إلغاء طلبك باستخدام رقم الطلب ومعلومات الاتصال الخاصة بك عن طريق الاتصال بمركز خدمة العملاء لدينا.